La investigación en la red sobre la competencia refleja la aparente distancia que se vive entre diseño/reformas (o planeamiento/ejecución) que nuestra idea de negocio quiere superar.
La clave de búsqueda “arquitectura creativa” remite a webs de grandes estudios de arquitectos (programadas en flash y con bastante aparato espectacular), y sobre todo a ofertas formativas (masters, estudios de grado, universidades) o artículos periodísticos o especializados. En definitiva: palabra y pensamiento.
Por el contrario, la clave de búsqueda “reformas” remite a páginas con un contenido estandarizado, uniforme y sin diferenciación. Dejan claro que lo que les pidas lo hacen (o lo intentarán), pero no tanto que puedan aportar buenas ideas para la satisfacción de necesidades.
Hay que aprender, por tanto, a potenciar una imagen de capacidad creativa y de diseño, y también de seguimiento integral del proceso de la obra, si es lo que desea el cliente.
Son buenas estrategias de los estudios de arquitectura: la creatividad en diseño -cuando no es recargada ni ralentiza la navegación- de sus propias webs, los dossieres con proyectos ya ejecutados, y en general la imagen de equipo de "cabezas pensantes" que aportan.
De las empresas de reformas hay que explotar bazas como: la capacidad -o imagen de capacidad- ejecutiva, el conocimiento de los materiales y los procesos y, si me apuran, inventar un apartado de "seguimiento emocional", junto al cliente, del proceso de la edificación. Esto último lo entiende sobre todo quien ha tenido obras en casa: hace falta apoyo moral a veces, por bien que vayan las cosas, para superar ciertas visiones :-)
Ya veremos qué tal va.....
